Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?

 

Uw voornaam

T.A.

Uw achternaam

Boonstra-Bosch

Uw geboortedatum

 

Locatie

AC Kerkrade

Invuldatum

20171115

1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?

Ja

2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?

Ja

3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?

Nee

4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?

Ja

5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.

Ja

6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.

 

7. Behandelen medewerkers u met respect?

Ja

8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)

Ja

9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?

Ja

10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?

Ja

11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?

Ja

12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?

Ja

13. Behandelen vrijwilligers u met respect?

Ja

14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.

Over het algemeen vind ik dat er te weinig personeel is.

15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?

Meestal

16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?

nvt

17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de informatieverstrekking? Vul dat hieronder in.

Ik heb moeite met veranderingen. Voor mij is de dagelijkse info van veranderingen in de dag (om 10 uur) moeilijk.

18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?

Ja

19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?

Ja

20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?

Ja

21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.

 

22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?

Ja

23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?

Ja

24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?

Ja

25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.

Meestal

Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.

Bij zoveel mensen kan het beter.

26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.

Ja

27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?

Meestal

28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?

Meestal

Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.

Als we aan een 8 persoonstafel zitten vind ik het regelmatig aan de zuinige kant (broodbeleg). Vloer van de keuken en oven niet zo schoon.

29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?

Ja

30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.

9

Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?

Meer medewerkers.