2030-AC Kerkrade-20171113

Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?
 
Uw voornaam
E.L.
Uw achternaam
Looijs
Uw geboortedatum
 
Locatie
AC Kerkrade
Invuldatum
20171113
1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?
Meestal
2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?
Nee
3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?
Nee
4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?
Soms
5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.
Ja
6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?
Soms
Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.
komt alleen voor muziekactiviteit, maar zou het fijn vinden als er een medewerker is die met nieuwe ideeën komt tijdens deze activiteit
7. Behandelen medewerkers u met respect?
Ja
8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)
Ja
9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?
Nee
10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?
Soms
11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?
Ja
12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?
Ja
13. Behandelen vrijwilligers u met respect?
Ja
14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?
Soms
Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.
 
15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?
Nee
16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?
Meestal
17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de informatieverstrekking? Vul dat hieronder in.
als muziekactiviteit niet doorgaat zou het fijn zijn als cliënten hier vantevoren over worden geïnformeerd zodat cliënten zich kunnen afmelden.
18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?
Ja
19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?
Ja
20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?
Ja
21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.
 
22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?
Ja
23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?
Meestal
24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?
Meestal
25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.
 
26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.
Meestal
27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?
Meestal
28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?
Meestal
Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.
 
29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?
Ja
30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.
9
Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?
cliënten de mogelijkheid bieden om een hele dag in plaats van een halve dag te komen