2089-BZW Maastricht Heuvelland-20181008

Uw voornaam
 
Uw achternaam
 
Uw geboortedatum
 
Locatie
BZW Maastricht Heuvelland
Invuldatum
08/10/2018
1. Kunt u zich beter redden door de ondersteuning van Begeleid Zelfstandig Wonen?
Meestal
2. Sluit de ondersteuning aan bij wat u nodig heeft?
Ja
3. Zorgt de ondersteuning door Begeleid Zelfstandig Wonen ervoor, dat uw partner/mantelzorger (deels) ontlast wordt?
Nee
4. Ondersteunt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij de organisatie van uw huishouden?
Nee
5. Ondersteunt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij het regelen en/of op orde houden van uw post/administratie/financiën?
Nee
6. Krijgt u hulp bij het ondersteunen en/of uitbreiden van uw sociale contacten?
Ja
7. Begeleidt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij uw dagbesteding/ werk/vrije tijd?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over uw zelfredzaamheid? Vul dat hieronder in.
Mantelzorger/partner is niet van toepassing.
8. Behandelen medewerkers u met respect?
Ja
9. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon (levensloop, familie, etc.)?
Ja
10. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van Begeleid Zelfstandig Wonen en uw mantelzorger/partner?
Nee
11. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?
Ja
12. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?
Ja
13. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers? Vul dat hieronder in.
Mantelzorger/partner is niet van toepassing.
14. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen met betrekking tot begeleiding?
Ja
15. Kunt u in het algemeen meepraten over veranderingen, bijvoorbeeld met betrekking tot de begeleiding?
Meestal
16. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?
Nee
Heeft u nog opmerkingen over de informatievoorziening binnen SGL?
 
18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?
Ja
19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?
Nee
20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?
Nee
21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?
Nee
Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.
Sinds een jaar nieuwe begeleiding vanuit BZW, nieuwe start zorgplan gaan we nog doen.
22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?
Ja
23. Voelt u zich op uw gemak tijdens de begeleidingsmomenten? 
Ja
24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.
Ik zou graag willen weten bij wie ik in de avonduren terecht kan als er iets is. Ben vooral in de avonden en nachten bang.
25. Zou u begeleid zelfstandig wonen van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?
Ja
26. Als u Begeleid Zelfstandig Wonen van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.
9
Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?
Ik zou het fijn vinden als er meer vastigheid zou zijn en blijven in de begeleiding. Dit zorgt er ook voor dat ik het vertrouwen terug krijg in SGL.
Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?
Opvolgacties laten lang op zich wachten.