Uw voornaam

Ellie

Uw achternaam

van Engelen

Uw geboortedatum

24/06/1957

Locatie

BZW Westelijke Mijnstreek

Invuldatum

01/08/2017

1. Kunt u zich beter redden door de ondersteuning van Begeleid Zelfstandig Wonen?

Ja

2. Sluit de ondersteuning aan bij wat u nodig heeft?

Ja

3. Zorgt de ondersteuning door Begeleid Zelfstandig Wonen ervoor, dat uw partner/mantelzorger (deels) ontlast wordt?

Ja

4. Ondersteunt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij de organisatie van uw huishouden?

Ja

5. Ondersteunt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij het regelen en/of op orde houden van uw post/administratie/financiën?

Ja

6. Krijgt u hulp bij het ondersteunen en/of uitbreiden van uw sociale contacten?

Ja

7. Begeleidt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij uw dagbesteding/ werk/vrije tijd?

Ja

8. Behandelen medewerkers u met respect?

Ja

9. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon (levensloop, familie, etc.)?

Ja

10. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van Begeleid Zelfstandig Wonen en uw mantelzorger/partner?

Ja

11. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?

Ja

12. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?

Meestal

13. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?

Meestal

Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers? Vul dat hieronder in.

Over het algemeen voel ik mij niet altijd serieus genomen.

14. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen met betrekking tot begeleiding?

Ja

15. Kunt u in het algemeen meepraten over veranderingen, bijvoorbeeld met betrekking tot de begeleiding?

Nee

16. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de informatievoorziening binnen SGL?

 

18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?

Ja

19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?

Ja

20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?

Ja

21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.

 

25. Zou u begeleid zelfstandig wonen van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?

Ja

26. Als u Begeleid Zelfstandig Wonen van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.

8

Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?

voor iedereen gelijke regels, nu vind ik het vaak niet eerlijk.

Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?

nee, ze doen hun best.

22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?

 

23. Voelt u zich op uw gemak tijdens de begeleidingsmomenten? 

 

24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?

 

Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.