2539-AC Kerkrade-20181010

Uw voornaam
 
Uw achternaam
 
Uw geboortedatum
 
Locatie
AC Kerkrade
Invuldatum
20181010
1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?
Meestal
2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?
Ja
3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?
 
4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?
Soms
5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.
Meestal
6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.
 
7. Behandelen medewerkers u met respect?
Ja
8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)
Ja
9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?
Ja
10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?
Ja
11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?
Ja
12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?
Ja
13. Behandelen vrijwilligers u met respect?
Ja
14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.
 
15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?
Ja
16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?
Ja
17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?
Soms
Heeft u nog opmerkingen over de informatieverstrekking? Vul dat hieronder in.
Ik weet het nu niet meer maar als het aan de orde is weet ik die info wel te achterhalen. Wel weet ik dit mbt tot het vervoer omdat dit iets vaker aan de orde is.
18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?
Ja
19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?
Ja
20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?
Ja
21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.
 
22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?
Ja
23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?
Ja
24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?
Ja
25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.
 
26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.
Ja
27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?
Ja
28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?
Meestal
Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.
Mevr. geeft aan dat de toiletten niet altijd even schoon zijn. Mevr. waarschuwt de verzorging als toilet vuil is. Mevr. geeft aan dat 3 plakjes vlees bij aanvang vd lunch wel erg weinig is voor het aantal mensen wat aan tafel zit. Dit maakt dat het in het begin al erg onrustig is doordat mensen snel, snel beleg pakken en er ook snel gelopen met worden om nieuw te halen. Eigenlijk geld dit ook voor het brood.
29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?
Ja
30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.
8
Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?
Feestactiviteiten overdag zetten ipv in de avond bv zomerfeest/ oktoberfeest.
Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?
Nee, ik ben tevreden.