2838-AC Swalmen-20171013

Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?
nee
Uw voornaam
M.P.H.
Uw achternaam
Maessen
Uw geboortedatum
 
Locatie
AC Swalmen
Invuldatum
20171013
1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?
Meestal
2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?
Ja
3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?
Meestal
4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?
Soms
5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.
Soms
6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?
Soms
Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.
 
7. Behandelen medewerkers u met respect?
Ja
8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)
Soms
9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?
Soms
10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?
Soms
11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?
Soms
12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?
Soms
13. Behandelen vrijwilligers u met respect?
Ja
14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.
vrijwilligers zijn goed Een collega binnen AC Swalmen doet soms alles tegelijk, ze doet alles gejaagd
15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?
Meestal
16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?
Ja
17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?
Ja
18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?
Ja
19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?
Ja
20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?
Ja
21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?
Nee
Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.
vraag 24: weet niet welke afspraken en acties hier in staan
22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?
Soms
23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?
Ja
24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?
Ja
25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.
 
26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.
Meestal
27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?
Meestal
28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?
Soms
Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.
fiets bij de fitness is niet aangepast.
29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?
Ja
30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.
8
Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?
beter helpen