Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?

 

Uw voornaam

G.J.H.F.P.

Uw achternaam

Eijpe

Uw geboortedatum

 

Locatie

AC Sittard

Invuldatum

20170824

1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?

Ja

2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?

Ja

3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?

Nee

4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?

Ja

5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.

Nee

6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.

 

7. Behandelen medewerkers u met respect?

Ja

8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)

Ja

9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?

Nee

10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?

Ja

11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?

Ja

12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?

Ja

13. Behandelen vrijwilligers u met respect?

Ja

14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.

 

15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?

Ja

16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?

Ja

17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?

Nee

18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?

nvt

19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?

Nee

20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?

Ja

21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?

nvt

Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.

*plan van afasiecentrum is goed. Wordt goed geëvalueerd. *plan AC (Heerlen) is al een tijd niet geëvalueerd.

22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?

Ja

23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?

Ja

24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?

nvt

25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.

Vraag 27: N.V.T. niet voorgekomen.

26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.

Ja

27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?

nvt

28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.

Vraag 30: ik eet daar niet.

29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?

Ja

30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.

8

Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?

Aanvulling vraag 33: een 8 voor Heerlen & Sittard