3664-AC Maastricht-20171101

Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?
 
Uw voornaam
A.C.
Uw achternaam
Boumans-de Vlaming
Uw geboortedatum
 
Locatie
AC Maastricht
Invuldatum
20171101
1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?
Ja
2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?
Meestal
3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?
Ja
4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?
Meestal
5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.
Ja
6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?
Soms
Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.
De mensen met de grootste mond werden als eerst geholpen. Dat is jammer daar kan misschien opgelet worden.
7. Behandelen medewerkers u met respect?
Ja
8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)
Meestal
9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?
Nee
10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?
Meestal
11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?
Meestal
12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?
Meestal
13. Behandelen vrijwilligers u met respect?
Ja
14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.
er moet rekening gehouden worden dat wij wat langzamer reageren door onze beperkingen. Zo krijg je geen valse contacten.
15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?
Nee
16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?
Soms
17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?
Nee
Heeft u nog opmerkingen over de informatieverstrekking? Vul dat hieronder in.
Ik wil meer informatie over dingen die belangrijk zijn voor ons en voor jullie.
18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?
Nee
19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?
Nee
20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?
Nee
21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?
Nee
Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.
 
22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?
Soms
23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?
Ja
24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?
Meestal
25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.
 
26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.
Soms
27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?
Ja
28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?
Soms
Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.
Te weinig wc voor dames. Dames hebben vaak blaasontsteking. Jammer dat daar niet aandacht voor geweest is. Schoon kan die man niet alleen. Ik heb respect voor hem.
29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?
Ja
30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.
8
Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?
Wat kleine dingen met mensen die behoefte aan hebben. Overlegeen van wat ze er over denken. Ik vind het zeer fijn dat er mag zijn bij SGL en dank u ervoor. Het is hier een goede sfeer