Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?

 

Uw voornaam

H.L.E.M.

Uw achternaam

Bosch-Schmeits

Uw geboortedatum

 

Locatie

AC Kerkrade

Invuldatum

20171116

1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?

Ja

2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?

Ja

3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?

Nee

4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?

Ja

5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.

Ja

6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.

 

7. Behandelen medewerkers u met respect?

Ja

8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)

Ja

9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?

Ja

10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?

Ja

11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?

Ja

12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?

Ja

13. Behandelen vrijwilligers u met respect?

Ja

14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.

 

15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?

Ja

16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?

Ja

17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de informatieverstrekking? Vul dat hieronder in.

 

18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?

Ja

19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?

Ja

20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?

Ja

21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.

 

22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?

Meestal

23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?

Meestal

24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?

Ja

25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.

 

26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.

Ja

27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?

Ja

28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.

 

29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?

Ja

30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.

6

Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?

Leuke uitstapjes maken bijv. Gaia Park