4342-AC Brunssum-20171120

Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?
 
Uw voornaam
J.J.
Uw achternaam
op de Coul
Uw geboortedatum
 
Locatie
AC Brunssum
Invuldatum
20171120
1. Sluit het activiteitenprogramma voldoende aan op wat u nodig heeft?
Soms
2. Heeft u de mogelijkheid om een afwisselend activiteitenaanbod te volgen?
Ja
3. Heeft u behoefte aan regelmatig vernieuwing van het activiteitenaanbod?
Ja
4. Motiveren de medewerkers u bij het deelnemen aan activiteiten?
Soms
5. Is de kwaliteit van de beschikbare apparatuur en materialen voldoende? Denk hierbij aan computers, sportapparatuur, gereedschap, etc.
Soms
6. Krijgt u voldoende begeleiding en/of ondersteuning bij de activiteiten waaraan u deelneemt?
Meestal
Heeft u nog opmerkingen over de dagactiviteiten? Vul dat hieronder in.
 
7. Behandelen medewerkers u met respect?
Ja
8. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon? (Bijvoorbeeld levensloop, familie, etc.)
Nee
9. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van het activiteitencentrum en uw mantelzorger/partner?
Nee
10. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?
Meestal
11. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?
Meestal
12. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?
Meestal
13. Behandelen vrijwilligers u met respect?
Nee
14. Tonen vrijwilligers interesse in u als persoon?
Nee
Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers/vrijwilligers? Vul dat hieronder in.
Vraag 8, 13 en 14 zijn niet van toepassing. Soms schatten medewerkers mijn geestelijke mogelijkheden te beperkt in. Met vrijwilligers heb ik verder geen contact bij mijn aktiviteiten.
15. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen op uw locatie?
Ja
16. Kunt u meepraten over aankomende veranderingen op uw locatie?
Ja
17. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de informatieverstrekking? Vul dat hieronder in.
 
18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?
Ja
19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?
Ja
20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?
Nee
21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.
Het zorgplan is nog niet klaar. Dat ik weinig over de inhoud weet ligt aan mezelf.
22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?
Ja
23. Voelt u zich op uw gemak in het activiteitencentrum?
Ja
24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?
Ja
25. Vind u het gebouw veilig? Denk aan valgevaar, vluchtwegen, brandveiligheid.
Ja
Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.
 
26. Is het gebouw aangepast aan uw beperkingen? Denk aan toiletten, rustruimtes, hulpmiddelen.
Ja
27. Bent u tevreden over het aanbod van eten en drinken in het AC?
Meestal
28. Vind u dat het gebouw voldoende schoon is?
Ja
Heeft u nog opmerkingen over het gebouw of de voeding? Vul dat hieronder in.
Het brood is vaak snel op; vooral het bruin brood.
29. Zou u het activiteitencentrum van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?
Nee
30. Als u het activiteitencentrum van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.
6
Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?
Toelichting op vraag 32: ik ken geen mensen die van het AC gebruik zouden kunnen gaan maken, dus ik weet niet of het AC aansluit bij hen. Ik heb vaak uren zitten niets doen op het AC, en me soms erg verveeld. Dit is een kritiekpunt.