Wat zou SGL moeten verbeteren om een hoger cijfer te krijgen?

 

Uw voornaam

C.

Uw achternaam

Bezuijen

Uw geboortedatum

 

Locatie

BZW Maastricht Heuvelland

Invuldatum

20/09/2017

1. Kunt u zich beter redden door de ondersteuning van Begeleid Zelfstandig Wonen?

Soms

2. Sluit de ondersteuning aan bij wat u nodig heeft?

Meestal

3. Zorgt de ondersteuning door Begeleid Zelfstandig Wonen ervoor, dat uw partner/mantelzorger (deels) ontlast wordt?

Soms

4. Ondersteunt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij de organisatie van uw huishouden?

Nee

5. Ondersteunt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij het regelen en/of op orde houden van uw post/administratie/financiën?

nvt

6. Krijgt u hulp bij het ondersteunen en/of uitbreiden van uw sociale contacten?

Nee

7. Begeleidt Begeleid Zelfstandig Wonen u bij uw dagbesteding/ werk/vrije tijd?

Soms

Heeft u nog opmerkingen over uw zelfredzaamheid? Vul dat hieronder in.

 

8. Behandelen medewerkers u met respect?

Ja

9. Zijn medewerkers geïnteresseerd in u als persoon (levensloop, familie, etc.)?

Ja

10. Vind u dat er voldoende contact is tussen de begeleiding van Begeleid Zelfstandig Wonen en uw mantelzorger/partner?

Ja

11. Komen medewerkers gemaakte afspraken na?

Ja

12. Wordt u naar tevredenheid geholpen als u een vraag heeft?

Ja

13. Gaan medewerkers deskundig om met uw beperking en de gevolgen daarvan?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de medewerkers? Vul dat hieronder in.

 

14. Wordt u tijdig geïnformeerd over wijzigingen/gebeurtenissen met betrekking tot begeleiding?

Ja

15. Kunt u in het algemeen meepraten over veranderingen, bijvoorbeeld met betrekking tot de begeleiding?

Ja

16. Heeft u informatie gekregen over hoe u een formele klacht moet indienen als u niet tevreden bent?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over de informatievoorziening binnen SGL?

 

18. Kunt u samen met uw begeleider invulling geven aan uw zorgplan en waar nodig wijzigen?

Ja

19. Heeft u voldoende overleg over uw zorgplan?

Ja

20. Bent u voldoende op de hoogte van de inhoud van uw zorgplan?

Ja

21. Worden de afspraken en acties uit uw zorgplan nagekomen?

Ja

Heeft u nog opmerkingen over uw SGL zorgplan? Vul dat hieronder in.

 

22. Heeft u het gevoel dat u medewerkers in vertrouwen kunt nemen?

Ja

23. Voelt u zich op uw gemak tijdens de begeleidingsmomenten? 

Ja

24. Vind u dat medewerkers goed inspelen bij zaken als pesten, agressie, lastig vallen?

nvt

Heeft u nog opmerkingen over de veiligheid? Vul dat hieronder in.

 

25. Zou u begeleid zelfstandig wonen van SGL aanbevelen bij familie, vrienden of kennissen?

Ja

26. Als u Begeleid Zelfstandig Wonen van SGL een cijfer mocht geven op een schaal van 1 tot 10, welk cijfer zou u dan geven? Een 1 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent heel erg goed.

8

Heeft u verder nog vragen en opmerkingen m.b.t. de dienstverlening van SGL?